Okrem zdravotného sektoru je to práve podnikateľský sektor, ktorý výrazne trpí kvôli pretrvávajúcej pandémii koronavírusu. Každá firma teraz bojuje o prežitie a dúfa, že táto kríza skončí čím skôr.
Ak podnikáte, určite chcete zvýšiť svoje zisky. Ako sa ale stať firmou, ktorú budú zákazníci uprednostňovať pred konkurenciou?
Dajte zákazníkom najavo, že vám záleží na ich spokojnosti
V súčasnosti je veľký výber firiem. Dnes si vyberajú zákazníci, nie firmy a preto ak chcete navyšovať zisky a napredovať, dajte zákazníkom najavo, že vám záleží na ich spokojnosti. Ukážte, že vám nejde len o zisky, ale o to, aby sa zákazník dostal ku kvalitným produktom a ďalej sa k vám vracal. Niet nad dobré referencie, ktoré vaše podnikanie posúvajú vpred. Pomôcť si môžete aj aplikovaním normy ISO 9001 do praxe. Táto norma, tento certifikát je pre zákazníkov v podstate zárukou, že vaša spoločnosť produkuje výhradne len kvalitné výrobky alebo poskytuje kvalitné služby.
Akonáhle budú zákazníci vidieť na stránke vašej firmy, že máte tento certifikát, dôveryhodnosť vo vašu firmu rapídne vzrastie. Získať tento certifikát nie je len tak, musíte podstúpiť určité procesy a zaviesť potrebné zmeny, aby ste ho mohli získať.
Ponúkajte vysokokvalitné produkty
Aj keď veľmi veľa ľudí stále hľadí na ceny, treba si uvedomiť, že za kvalitou sa skrýva náročnejší proces výroby, ktorý musí niečo stáť. Ak chcete, aby vás zákazníci uprednostňovali pred konkurenciou, ponúkajte vysokokvalitné produkty. Kvalitný produkt je recenzia a každý, kto u vás nakúpi a bude spokojný, bude odporúčať vašu firmu ďalej.
Vysokokvalitnými výrobkami predbehnete konkurenciu. Skúste však okrem predchádzajúceho certifikátu získať aj ostatné veľmi dôležité ISO normy.
Okrem ISO 9001 môžete prejaviť záujem o ISO 14001 a o ISO 45001.
Zdroj obrázka:
Autor: Branislav Nenin / Shutterstock.com
